سياسة الإرجاع

في Nihal Koç نحرص على رضاكم الكامل عن مشترياتكم.

شروط الإرجاع

• يجب أن يكون الطلب قد تم بتسجيل الدخول كعضو؛ الطلبات المقدمة كضيف غير قابلة للإرجاع.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع بطاقات التعريف المرفقة.

• يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.

• يجب أن تكون المنتجات صالحة لإعادة البيع وفي عبوتها الأصلية.

خطوات الإرجاع

• لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال وتقديم طلب إرجاع.

• بعد الموافقة على الطلب، سيتم تزويدكم بمعلومات الشحن اللازمة لإرسال المنتج.

رسوم شحن الإرجاع

• في حال وجود عيب في المنتج أو إرسال منتج خاطئ، تتحمل الشركة رسوم الشحن.

• في الحالات الأخرى، يتحمل العميل رسوم إرجاع بقيمة 100 ليرة تركية للطلبات التي تقل عن 1500 ليرة تركية.

استرداد المبلغ

• بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم رد المبلغ عبر طريقة الدفع الأصلية.

• قد يستغرق وصول المبلغ إلى حسابكم عدة أيام عمل حسب البنك.