Nihal Koç olarak, alışveriş deneyiminizden memnun kalmanızı önemsiyoruz.
İade İçin Üyelik Şartı
Ürünlerin iadeye konu olabilmesi için siparişin üye girişi yapılarak verilmiş olması gerekmektedir. Misafir olarak (üye girişi yapılmadan) verilen siparişler iadeye konu edilememektedir. Bu nedenle sipariş vermeden önce ücretsiz üye olmanızı öneririz.
İade Şartları
Siparişin üye girişi yapılarak verilmiş olması gerekmektedir; misafir siparişleri iadeye konu edilemez.
-
Etiketi yerinden sökülmemiş, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olan ürünler iade edilebilir.
-
İade süresi, ürünün satın alındığı tarihten itibaren 14 gündür.
-
İade edilecek ürünlerin yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Süreci
-
İade işlemini başlatmak için lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunun.
-
Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iletilecek kargo bilgileri ile ürünü bize gönderebilirsiniz.
İade Kargo Ücreti
-
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumlarında iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
-
Bu durumlar dışında, 1500₺ altındaki siparişlerde iade kargo ücreti 100₺ olarak müşteri tarafından karşılanır.
İade Tutarının Geri Ödenmesi
-
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, ödeme tutarı orijinal ödeme yöntemiyle iade edilir.
-
Bankanıza bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
