Kargo ve Teslimat

Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır.

Toplam teslimat süresi ortalama 2-5 iş günüdür. Yoğun dönemlerde (kampanya, bayram vb.) bu süre uzayabilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücreti sipariş tutarınıza göre belirlenir:

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1.500 TL altı siparişlerde kargo ücreti sepet sayfasında gösterilir.

Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gönderilmektedir. Kargoya verilen siparişlerinizin takip numarası, e-posta ve/veya SMS ile tarafınıza iletilir.

Sipariş Takibi

Siparişinizin güncel durumunu Sipariş Takip sayfamızdan veya hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz.

Teslimat Adresi

Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden NK NİHAL KOÇ TEKSTİL VE TUR.TİC.LTD ŞTİ sorumlu tutulamaz.

Teslim Alma

Kargo teslimatı sırasında adresinizde bulunmamanız halinde, kargo firması size ulaşarak tekrar teslimat planlaması yapacaktır. Belirtilen süre içinde teslim alınmayan siparişler iade edilebilir.

Hasarlı Ürün Teslimatı

Kargo teslimatı sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz, lütfen kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Durumu en kısa sürede bize bildirmeniz halinde yeni ürününüz ücretsiz olarak gönderilecektir.

İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan veya info@nihalkoc.com e-posta adresi üzerinden bize ulaşabilirsiniz.